お問い合わせ

1.関係法令・ガイドラインの遵守

当社は、個人情報保護法および関連する法令、個人情報保護委員会のガイドラインを遵守し、適正な個人情報の取扱いを行います。

2. 個人情報の定義

個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの情報であり、単独または他の情報と照合することによって個人を識別できるものを指します。

3. 個人情報の取得・利用

当社は、個人情報を取得する際には、利用目的を明示し、適法かつ公正な手段で取得します。取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

4. 個人情報の利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

当社では、当社の提供する小売電気事業のたじみ電力、太陽光パネル販売・施工事業に係るサービス、フリエネ事業、働こCAR事業、太陽光付カーポート事業、ゼロカーボン・コンサル事業、EV充電設備販売施工事業、蓄電池販売・施工事業、モビィリティシェア事業、その他当社が提供するサービスにおいて、ご提供いただいた本サービスをご利用いただくお客様の個人情報を、以下の目的のために利用します。

1. お客様に関する個人情報の利用目的
   • - お客様の本人確認・個人認証のため
   • - サービスの申込受付、提供、連絡のため
   • - 各種イベントやキャンペーンの案内、運営、管理、アンケート実施のため
   • - お問い合わせ・ご相談・苦情・修理・サポート対応および記録のため
   • - サービスの品質向上、製品開発のため
   • - 当社が提供するウェブサイト・アプリの利便性向上のため
   • - メールマガジン、ダイレクトメール、広告の送付のため
   • - GoogleやYahoo等の広告配信業者を活用したターゲティング広告の配信のため
   • - 閲覧履歴や申込履歴の分析に基づく、お客様の嗜好に応じた広告配信のため
   • - 不正利用の防止、調査、対応のため
   • - 上記に付随する業務のため
2. 業務委託先、取引先等の個人情報の利用目的
   • - 業務上必要な連絡、契約履行、商談のため
   • - 取引先情報の管理のため

5. 個人情報の第三者提供
および委託

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

1. お客様の同意がある場合
2. 個人を特定できない形式に加工した場合
3. サービス提供に必要な範囲で、業務委託先へ開示する場合
4. 法令に基づく開示が求められる場合

また、業務委託や共同利用を行う場合は、適切な監督を実施し、個人情報の適正な管理を徹底します。

6. 個人情報の廃棄について

当社がお客さまからご提供いただいた個人情報のうち、利用目的に照らし合わせて、今後もその目的に使われることがないと判断される情報に関しましては、廃棄いたします。

7.「Cookie（クッキー）」などの使用

1. 当社サイトにおいて、「Cookie（クッキー）」と呼ばれる技術及びこれに類する技術を使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサーバがお客様のコンピュータを識別する業界標準の技術です。Cookieは、お客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様個人を識別することはできません。なお、電子端末上の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることはできますが、当社サイトの全部又は一部が利用できなくなる場合があります。
2. Cookieの使用を許可するかどうかはお客様が設定できます。 多くのWebブラウザでは、自動的にCookieの使用が許可されますが、Cookieの使用を禁止するようにブラウザの設定を変更することも可能です。 Cookieの使用を禁止した場合、当社サービスを正常にご利用できない、あるいはCookieを必要とする広告設定を反映できなくなる可能性があります。
3. 当社は、お客様のCookie情報や、閲覧された広告・ページ、お客様のご利用環境等の情報を自動的にお客様のブラウザ・アプリから受け取り、サーバーに記録し、当社サービスログイン時の電子メールアドレス自動入力等の利便性向上のため、セッションの維持及び保護などセキュリティの為、また、新しいサービスを検討するため、サービスや広告の内容をよりお客様に適したものとするために利用いたします。
4. 当社ウェブサイトやサービスにおいて、以下の事業者が提供する広告配信や行動ログ分析ツール等を利用しています。また、以下のツールを利用してCookie情報を取得および分析することがあります。各ツールで取得した情報の取り扱い及びツールへの情報送信を停止する方法につきましては、各社のウェブサイトをご確認ください。

5.当社は、当社サービスをご利用のお客様について、スマートフォン等のデバイスを通じて、広告識別子（スマートフォン等のデバイスに搭載されているOSにおいて生成され提供される、広告用の識別子。Apple社のiOSにおける「Identification For Advertisers（IDFA）」、Google社のAndroid OSにおける「Google Advertising ID（ADID）」を指します。）を取得し、利用しています。広告識別子を利用した広告配信の停止を希望されるお客様は、以下の各社のサイトに記載の手順に従い、お客様のご利用端末の設定をお願いします。